Во время спора или разговора собеседник использует вульгарные, оскорбительные или нецензурные выражения, которые скрыто или явно направлены в ваш адрес. Как на эти вербальные выпады реагировать?
Вариант №1: Никак.
Вариант №2: Ответить. Но ответить так, чтобы вскрыть манипуляцию словоблуда и перенести его из более высокого статуса, куда он метит, в более низкий.
Цель манипулятора состоит в том, чтобы спровоцировать человека на действия, высказывания или эмоции, которые идут во вред объекту.
Человек «задним умом» понимает, что ему это не надо.
Однако, поддавшись провокации, он выпадает из состояния равновесия (Причины) и впадает в эмоциональное, неуравновешенное состояние (Следствия).
При этом, человек понижает свой статус, теряет контроль над ситуацией потому, что попадает в зависимое положение от манипулятора.
Техника удержания
Техника удержания — это прием сохранения контроля в ситуации, когда оппонент использует полунормативную или ненормативную лексику.
Выражения такого типа часто переводят людей невыдержанных, эмоциональных, слабонервных в состояние Следствия.
Можно привести большое число примеров, когда человек, «смело смотрящий в глаза Смерти», теряет контроль над собой, если его посылают по известному адресу.
Все дело в том, что как только в разговоре поднимаются темы, связанные с физиологией (или схожие), то автоматически активируется наше Эго. А в его памяти хранится много чего именно из этой сферы жизни человека.
Именно поэтому, услышав фразы типа:
- У тебя костюм — … (отстой),
- Братан, что-то ты выглядишь …
- Ты несешь какой-то бред,
- Что за … ты выбрал себе в жены. Не мог найти кого-нибудь посимпатичнее?
многие теряют контроль и втыкаются в словесную перепалку, а то и в рукопашную битву.
Как применять технику удержания
Вернемся к сути техники удержания. Ее смысл в том, что нахала надо перевести из уровня простого словоблудия на уровень фактов.
Мы спокойно спрашиваем у него — какую суть он вложил в свои эпитеты, что он имел в виду.
Вряд ли он найдет что сказать, так как обосновать эту дурь довольно сложно. Конечно, он может продолжать бросать фразы в том же духе, но всем будет понятен его статус нечистого на язык и помыслы человека.
Итак, если вам выдали оскорбительные или нецензурные фразы, вы начинаете задавать следующие вопросы:
- Разъясни, пожалуйста, слово «отстой»,
- Что означают слова «г… отчет»,
- Какой смысл ты вкладываешь в высказывание о том, что мое выступление — «чушь собачья».
Если чудак продолжает настаивать на своем, вы упорно добиваетесь того, чтобы он обосновал каждое свое утверждение.
Как правило, противник предпочтет замять разговор или сменит тему.
Правда, в ответ на ваши вопросы, он может спросить: «А ты сам не понимаешь значение слова отстой?»
В этом случае вы должны остаться в состоянии контроля и не поддаваться на провокацию.
Отвечайте: «Мне очень важно знать именно твою точку зрения».
Результаты таких диалогов:
- свертывание разговора,
- смена темы разговора,
- попытки как-то логически обосновать свои высказывания. А с этим уже можно работать.
В любом случае, вы «сохраняете свое лицо» и не попадаете в подчинение манипулятора.
Подведем итог.
Если в ходе разговора кто-то использует оскорбительные или нецензурные выражения:
- Вы вежливо просите человека прояснить значения этих слов.
- Если оппонент продолжает попытки манипулировать вами, имея в виду то, что вы и сами должны понимать их смысл, то ваш ответ должен быть таким: «Лучше всего знать наверняка ваше мнение, чем строить предположения».
И помните, что цель техники удержания в том, чтобы принудить нахала к отступлению или привести более-менее вразумительные аргументы с которыми можно дальше работать.